10月30日早晨,石嘴山市惠農(nóng)區(qū)北街(中街)街道中街社區(qū)會(huì)議室里,社區(qū)黨員正在開展集中學(xué)習(xí),社區(qū)主任牛建香卻遲到了。
“不好意思,剛才我到司法所協(xié)調(diào)處理了一起矛盾糾紛,經(jīng)過調(diào)解,終于有了好結(jié)果。”牛建香解釋道。
牛建香是一名80后的社區(qū)干部,非常具有親和力,辦事風(fēng)風(fēng)火火。2022年6月?lián)紊鐓^(qū)主任以來,她從“實(shí)”字入手,積極協(xié)調(diào)處理社區(qū)鄰里糾紛,把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。
今年6月,轄區(qū)一位住戶反映自家一樓下水道被堵,污水返流到屋里,味道很大。該住戶年齡大,身體也不好,兒女不在身邊無法及時(shí)處理,自己多次協(xié)商本單元住戶解決問題無果。
牛建香立即組織社區(qū)工作人員實(shí)地調(diào)查情況,并找專業(yè)人員商量維修方案。隨后,與該單元全體住戶商議共同出資維修,由于其中2戶居民不在家,無法支付均攤費(fèi)用,牛建香便先行墊付,使問題得到及時(shí)解決。
今年10月,在牛建香的倡導(dǎo)下,社區(qū)成立一支“力量小分隊(duì)”,以老黨員、退休老干部為主的志愿者隊(duì)伍,專門處理鄰里糾紛、應(yīng)急事務(wù)等。
10月12日,社區(qū)門口幾個(gè)繪有宣傳圖案的石墩子因施工沒有恢復(fù)到原來位置。牛建香在工作群里一招呼,60多歲的老公交司機(jī)王濤帶著5名“力量小分隊(duì)”隊(duì)員很快響應(yīng),找來撬棍、繩子,將石墩子整齊劃一地放在了社區(qū)門口道路邊上。
居民無小事,事事要落實(shí),把群眾的每一件小事都當(dāng)成大事來辦,才是社區(qū)應(yīng)該做的工作。牛建香在矛盾糾紛調(diào)處方面有著獨(dú)到的方式方法,截至目前,她參與調(diào)處各類矛盾糾紛80余件。